Question 1

Gazouyi, qu'est ce que c'est ?"

Accepted Answer

Gazouyi est une application pour les jeunes parents de la naissance à 5 ans. Gazouyi vous propose dans un espace privé des activités pédagogiques construites par des pros, adaptées au rythme individuel de l'enfant et partageables avec tous ses proches. L'ambition de Gazouyi est de vous accompagner au quotidien dans l'éveil de votre enfant.

Question 2

Quels sont les services disponibles sur l'application?

Accepted Answer

Gazouyi vous propose :  - Des activités simples et ludiques, créées par des professionnels de santé. - Un carnet d'éveil pour suivre les différents jalons de développement de votre enfant au quotidien - Des quizz et d'autres outils pour comprendre et rassembler les informations importantes du développement de l'enfant.

Question 3

Qui peut être membre de mon compte bébé ?

Accepted Answer

Tous les membres proches de votre famille / amis / nounou peuvent être ajoutés suite à une demande de votre part et le téléchargement de l'application.

Question 4

Comment inviter quelqu'un sur mon compte ?

Accepted Answer

Pour inviter quelqu'un sur votre compte, vous devez vous rendre dans l'espace dédié aux membres situé sur la page d'accueil de votre application. Ensuite, vous accéderez à une page dans laquelle vous pouvez remplir les informations relatives à l'ajout d'un membre et envoyer votre invitation à la personne de votre choix. L'ajout est également faisable à partir des paramètres du bébé.

Question 5

Quel est le nombre maximum de bébés et de membres invités ?

Accepted Answer

Lorque vous disposez d'un abonnement gratuit, seul un bébé est disponible sur votre application. Pour pouvoir en ajouter à votre guise, passez à l'abonnement premium pour découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités!

Question 6

Par qui sont écrites les activités ?

Accepted Answer

Les activités sont construites par des professionnels de la petite enfance (orthophonistes, linguistes, psychomotriciens, coach parentaux).

Question 7

Pourquoi parfois, les activités ne sont pas adaptées à mon enfant ?"

Accepted Answer

Au début , il est normal que le contenu proposé ne soit pas entièrement adapté au rythme de votre enfant. Le moteur de recommendation devient de plus en plus intelligent lors de l'utilisation du contenu. Donc, plus vous utilisez l'application, plus vos activités seront adaptées à votre enfant.

Question 8

Est ce que je peux avoir accès aux activités déjà réalisées ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr que vous avez accès à vos activités déjà réalisées. Il suffit de vous rendre dans l'onglet "Activités" et cliquez en bas de la page sur le logo "Archive".

Question 9

Où est-ce que je peux suivre la réalisation des activités ?

Accepted Answer

Une fois une activité accomplie, elle apparaît dans le Baby Book à la date où elle a été réalisée.

Question 10

Qui sont les professionnels(les) qui répondent à mes questions sur Gazouyi

Accepted Answer

Cela dépend du thème abordé ! L'équipe Gazouyi est composée d'orthophonistes, linguistes, psychomotriciens, pédiatres, coach parentaux...

Question 11

Combien coûte l'abonnement Premium ?

Accepted Answer

L'abonnement est à 4,49€ par mois pour avoir accès à toutes les fonctionnalités de l'application.

Question 12

Quelles sont les fonctionnalités payantes de l'application?

Accepted Answer

Les fonctionnalités payantes de l'application sont :  - La possibilité d'ajouter plusieurs bébés à votre compte. - La possibilité d'effectuer des activités associées à des jalons de développement - La possibilité de poser votre propre question de façon anonyme à un professionnel ou un expert de la petite enfance. - Une multitude d'activités proposées en fonction de l'âge de votre enfant.

Question 13

Comment s'effectue le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue par carte bancaire sur notre site, sur votre espace personnel ou sur l'application directement.

Question 14

J'ai deux enfants, dois-je prendre deux abonnements ?"

Accepted Answer

Non, vous pouvez prendre un abonnement pour l'un de vos enfants et créer un autre compte bébé sur ce même compte.

Question 15

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans votre espace personnel.

Question 16

Y-a-t-il une durée d'engagement ?

Accepted Answer

Aucune ! Vous n'êtes pas engagé sur une durée, vous êtes prélevés chaque mois selon votre abonnement et vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez.

Question 17

J'ai acheté l'application pour mon iPhone, ai-je besoin d'acheter à nouveau l'application pour mon iPad?"

Accepted Answer

Si votre compte Apple store de votre téléphone est le même que celui de votre Ipad alors, non. Vous n'avez pas à acheter l'application de nouveau.

Question 18

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Nous utilisons les normes de cybersécurité les plus fiables à l'heure actuelle. La protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous les protégerons et nous ne les vendrons jamais à aucune autre société, que ce soit pour faire de la publicité ou bien du marketing. Vous pouvez à tout moment les récupérer, les supprimer ou bien les modifier.

Question 19

Qui peut accéder à mes données ?

Accepted Answer

Les données que vous partagez dans l'application sont privées et uniquement accessibles par les membres du compte bébé. A aucun moment ces données ne sont partagées ou vendues à des tierces (ni publicité, ni marketing). Lorsque vous partagez une photo ou bien une activité dans l'application, seuls les membres du compte privé et sécurisé auront accès au contenu.

Question 20

Comment je peux modifier mes données personnelles ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier vos données personelles depuis l'application directement dans le menu ou bien en vous connectant à votre espace personnel sur le site web de Gazouyi. Vous pouvez aussi supprimer votre compte et/ou vous désabonner depuis votre espace personnel sur le site.

Question 21

Comment je peux réinitialiser mon mot de passe ?

Accepted Answer

Si vous avez oublié votre mot de passe vous trouverez un bouton "mot de passe oublié" lors de votre connexion qui permettra de le réinitialiser que ce soit sur l'application ou sur le site web de Gazouyi.

Question 22

Je n'arrive pas à accéder à mon compte/ Je ne retrouve pas mes identifiants ni mon mot de passe.

Accepted Answer

Pour vous connecter à votre compte, il vous faut l'adresse mail que vous avez utilisée lors de la souscription ainsi que le mot de passe de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique, il vous suffit de cliquer le lien "mot de passe oublié" dans cette même page.

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